Reviews

9.2 / 10
312 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7/10
Klantvriendelijkheid
5/10
Informatie op de website
8/10
Kwaliteit 4x4 huurauto
10/10
Kwaliteit Advies
4/10
Aanbod producten / diensten
6/10

Jojanneke

6/10

We hebben een mooie reis gemaakt, maar zijn niet tevreden over de service en de communicatie. We hadden de reis liever gepersonaliseerd, maar hier leek geen ruimte voor. We zijn na de reis achtergebleven met het idee dat we teveel hebben betaald voor wat we hebben gekregen en dat we het beter zelf hadden kunnen regelen. De communicatie per mail verliep erg stroef, we kregen wel heel snel reactie maar slecht antwoord op onze vragen.

Sterke punten

Mooie website, snelle reactie, campings binnen de nationale parken. De 4x4 auto was top.

Verbeterpunten of tips

Meer aandacht besteden aan de vragen die de klant stelt. De communicatie via de mail was namelijk erg onduidelijk en verwarrend. Meer maatwerk, het kwam nu op ons erg over als massaproductie en daar is de prijs echt te hoog voor.


Score voor Selfdrive4x4.com: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Vrouw
Aangekocht product: Rondreis Namibië en Botswana