Snelle levering. Voldoet helaas niet aan de verwachting
Verbeterpunten of tips
Duidelijk aangeven op de website dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Nu moet je de voorwaarden helemaal doorlezen om er in artikel 9 achter te komen dat deze kosten voor eigen rekening zijn
Op mijn hulpvraag naar een alternatief artikel kreeg ik als antwoord: u kunt op de website kijken.. Dat had ik natuurlijk al gedaan dus dat is geen antwoord waar je iets aan hebt.
Reactie Scootmobieleasy.nl:
Dank voor uw reactie.
Wij begrijpen dat de meeste mensen de algemene voorwaarden niet doorlezen en sommige zaken achteraf tot een verrassing kunnen blijken. Echter, als u even de moeite had genomen dan had u dit gemakkelijk kunnen vinden op de website. Op elke pagina staat helemaal onderaan alle benodigde informatie, waaronder ook verzenden en retourneren.
https://www.scootmobieleasy.nl/nl/service/shipping-returns/
En wellicht had u bij de vraag over een alternatief product even aan moeten geven dat u hier niet de getoonde producten in de webshop bedoelde? :-)