Reviews

9.1 / 10
1352 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Koen

2/10

Bedroevend slechte communicatie/secretariaat, fijn gesprek met advocaat

Uw ervaring

Om positief te beginnen: het gesprek met de advocaat bij het doornemen van het convenant zelf verliep erg prettig.

Verder verliep het hele proces erg slecht. Bij iedere stap in het proces van aanvragen van gesprek tot aan het krijgen van de inschrijving bij de burgerlijke stand ging iets traag of fout. Hierover krijg je geen bericht totdat je zelf contact opneemt om de status te vragen. Meerdere keren werden computerstoring of vertraging bij de partijen (rechtbank, gemeente) als oorzaak genoemd. Nooit kregen we excuses of werd eerlijk toegegeven dat ze veel te traag waren.

Het totale proces duurde hierdoor ruim 3 maanden in plaats van de 'gemiddelde 5 weken' die op de website staat vermeld.


Score voor Scheiden-online: 1/5
Beveelt u dit bedrijf aan Nee
Geslacht: Man
Afgenomen dienst: