Ik bestelde een led/lampje met een, voor mij, heel ongebruikelijke bajonetfitting.
De bestelling werd prompt de volgende dag afgeleverd. Helaas bleek ik de verkeerde maat fitting besteld te hebben...
Sterke punten
Ik nam telefonisch contact op en werd zeer vriendelijk te woord gestaan door Erwin ten Broeke. Hij vroeg mij de verkeerde lamp terug te sturen, wat ik dezelfde dag gedaan heb. Daarna kreeg ik een mailtje van Erwin waarin hij mij verzocht nogmaals contact op te nemen omdat hij wat vragen had over de productspecificaties en hij geen telefoonnummer van mij had. Ik werd weer zeer correct te woord gestaan. De vragen waren to the point, de onduidelijkheden verhelderd.
Mij werd verzekerd dat het pakje vandaag verstuurd zou worden en ik ga er, op grond van de eerdere ervaringen met dit bedrijf van uit dat het morgen arriveert.