Niet zo goed, ik heb 2 december een kleed besteld en die nog niet in huis, het is vandaag 9 december. Ik krijg alleen maar antwoord van jullie, dat het aan de Post.nl ligt en excuses. Daar heb ik dus niks aan. Als ik een eerlijk antwoord had gekregen dan had ik er vrede mee. Maar excuses sturen en de Post.nl de schuld geven is lekker makkelijk. Voorlopig ligt hier nog geen kleed. Iets meer begrip voor mij als klant had fijn geweest. Uiteraard snap ik dat het kan gebeuren dat er iets mis mee gaat. Maar blijf empatisch naar de klant. Is er nu niet. Ik ben echt heel erg teleurgesteld in jullie manier van levering en klanten omgang
Sterke punten
Ja het bestellen ging makkelijk en ik vond de service ook erg fijn dat ik kon aanklikken wanneer ik het bezorgd wilde hebben. Helaas werkt dat niet
Reactie Rozenkelim.nl:
Sorry Nikki, maar post nl heeft echt veel problemen gehad. Fijn dat het inmiddels is opgelost