Reviews

8.9 / 10
200 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs kwaliteit verhouding
1/10
Reactiesnelheid / Stiptheid
3/10
Overzichtelijkheid website
1/10
klantvriendelijkheid telefonist
4/10
Reserveringsgemak
8/10
Info over de reservering
7/10
Klantvriendelijkheid chauffeurs
5/10
Tijdig ophalen & aflevering auto
1/10

monique bossaers

1/10

EXTRA VERZEKERD MET ONZE EIGEN AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING ??? dat staat er op de website. Tot het fout gaat, dan hoor je ze totaal NIET hierover. Zeer slechte ervaring! Eerste en laatste keer tegelijk. Februari 2018 s'ochtends rond 6.30u (nog pikdonker dus) werd er na het aftekenen en afleveren gemeld dat er nog net een 'kleine aanrijding' gebeurd was achteraan, maar dat ging allemaal vlotjes geregeld worden door de verzekering.. Gelukkig nog een foto genomen van dat aanrijdingsformulier anders hadden we misschien wel nooit een antwoord ontvangen op de vele telefoons en mails , wat ook al niet bepaald klantvriendelijk overkomt als je zelf moet blijven contact zoeken en niet omgekeerd na zo'n voorval. Deze kleine aanrijding bleek na bestek totaal 2.369,52 te gaan kosten waarvan ik factuur heb als bewijs. En ja, de verzekering ( de onze dus) heeft de hoofdsom voorgeschoten en de vrijstelling van 656,58 euro die hebben wij mogen ophoesten omdat Royal Parking helemaal totaal GEEN ENKELE aansprakelijk neemt. Er is blijkbaar nog steeds een getouwtrek aan de hand tussen jullie en de andere tegenpartij waarmee de aanrijding gebeurd is maar hier hebben wij als 3e geen boodschap aan. Dit was een zéér duur weekje parkeren en nooit voor herhaling vatbaar, al was het gratis. 7 maanden zijn er ondertussen gepasseerd en ondanks België en Nederland buurlanden zijn, blijkt het niet zo simpel tussen verzekeringen onderling in EU. Maar ons geduld is nu echt wel op en ik kan maar een ding zeggen: shame on you. Vermeld geen slogans op jullie website die je niet waarmaakt. Jullie nemen in deze jullie verantwxoordelijk helemaal niet op en laten de klant met de miserie zitten! Monique Bossaers uit België

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Heel veel te verbeteren als u de tijd wil nemen om bovenstaande te lezen

Vliegt u weleens via een andere luchthaven dan Schiphol?

ja


Score voor Royal Parking Schiphol: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: vrouw
Aangekocht product: