Reviews

Rotra

8.1 / 10
155 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
6/10
Snelheid levering
6/10
Klantvriendelijkheid
6/10
After sales
6/10

Nog een anti-stresspilletje

4/10

Werk nu ongeveer 2 jaar met Rotra. Enkele palleten per maand. Ondanks een online booking systeem, nog aparte e-mails nodig (zelf gevraagd door de sales/planningdienst) om zendingen te regelen. Om de haverklap nieuwe mensen via mail. Zonder overdrijven gaat er bij haast 2 op 3 zendingen iets fout of niet volgens afspraak. Zowel binnen- als buitenland. Op sommige drukke dagen zijn ze zelfs na 6 keer bellen niet bereikbaar, maar dat is niet altijd. En de boekhouder kan het niet laten om rappels te sturen na 14 dagen. Op de facturen altijd vervelende kredietbeperking ondanks dat facturen binnen de 14-30 dagen betaald worden, en dus moet je de btw zonder de kredietbeperking telkens handmatig uitrekenen. Dus nee, ik kan niet geloven dat wij de enige zijn met zoveel problemen en dat de score 8/10 is. Van mij krijgen ze nog 4 op 10 omdat de prijzen niet slecht zijn. Jammer. Heel vaak concrete problemen aangekaart maar in praktijk geen verbetering.

Welke dienst heeft u afgenomen?

Wegtransport


Score voor Rotra: 2/5
Aangekocht product: