Het hele proces is erg langdradig. Er wordt gevraagd of er door Recura een onderzoek gedaan kan worden en uiteindelijk ben je zelf het langst bezig met alles aanleveren en controleren. Daarnaast heeft degene die onze salarissen doet 2 keer een correctie moeten door geven omdat het niet geconstateerd is door Recura terwijl de documenten daarvoor wel aanwezig waren om het te constateren.
Van welke dienstverlening heeft u gebruik gemaakt?
Matig
Hoe is de kwaliteit van deze dienstverlening?
Goed
Wat vindt u van onze rapportages?
Niet van toepassing
Bent u goed op de hoogte gehouden over de doorlooptijd?
Matig
Bent u tevreden over deze doorlooptijd?
Matig
Vindt u dat onze medewerkers helder communiceren?
Goed
Wat vindt u van de kennis en vaardigheden van onze medewerkers?
Goed
Als u Recura een cijfer zou moeten geven tussen 1 en 10, welk cijfer zou dit zijn?
5
Heeft u nog verbeterpunten?
Eerst kijken wat er nodig is en dan een lijstje sturen met documenten die aangeleverd moeten worden. Nu kreeg ik vooraf vragen en tijdens het onderzoek om dingen op te vragen en toe te sturen.
Mogen wij uw review op de website plaatsen?
Ja