Erg jammer dat we een salontafels moesten accepteren met een deuk in het houten blad. Dit laat zien dat de service verre van optimaal is. Mijn vrouw reageerde dan ook " ik kom hietnooit meer".
Verbeterpunten of tips
Zorg
Sterke punten
Zorg a.u.b. voor een betere service. Ik heb het nog nooit zo slecht meegemaakt.
Reactie Pronto Wonen Zwolle:
Beste meneer van der Woude,
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u een ontevreden gevoel hebt bij de salontafel.
De tafel die u heeft ontvangen wijkt niet af van de tafel die u in de winkel heeft gezien, die u toen juist erg mooi vond. Het betreft een massief eikenhouten blad waar oneffenheden in voorkomen, dit is juist de natuurlijke charme van het product. In de productinformatie die u heeft ontvangen bij aankoop staan alle houteigenschappen beschreven.
Om u tegemoet te komen hebben wij u aangeboden de salontafel te ruilen met het winkelmodel, als u dit alsnog wilt horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Carlijn
Pronto Wonen Zwolle