Belachelijk bedrijf. Bij een aantal artikelen staat er foutieve informatie en vaak ook misleidende informatie. Tegemoet komen doen ze niet aan...
Reactie Promo2000:
In het recente verleden hebben wij met enige regelmaat, naar volle tevredenheid van Study Association Sefa, leuke relatiegeschenken geleverd. Daarom vind ik het heel jammer dat jullie dit keer niet tevreden zijn. Ik heb de gang van zaken onderzocht en besproken met de verkoopster Michelle. Zij heeft contact gehad met Jeremy Fannin. Ondanks ons advies is er door Jeremy geen monster aangevraagd en is gekozen voor het Notitieblok Tecel. Dit product is ongezien besteld in een oplage van 100 stuks a 2 euro per stuk en bedrukt met een logo. De gepubliceerde en telefonisch doorgegeven informatie over het bestelde product komen exact overeen met het geleverde product. Arthur Rokeband heeft na de levering laten weten dat hij viel over de tekst ‘A5’ bij het product en heeft daarbij aangegeven dat hij aannam dat dit het papierformaat, dus de inhoud van het blok betrof. De tekst A5 staat klein, als referentie bij de omschrijving terwijl het exacte formaat groot in centimeters bij de productafbeelding staat. Deze aanname heeft bij Arthur voor een teleurstelling gezorgd bij ontvangst van de bedrukte blokken. Daar baal ik enorm van maar ik heb geen manier kunnen bedenken om de blokken nog beter te omschrijven. Helaas kunnen wij de blokken niet terugnemen omdat deze gepersonaliseerd zijn met een logo. Ik heb wel goed nagedacht over een tegemoetkoming aan Sefa want ik wil jullie graag als klant behouden maar ik kon dit, in het licht van bovengenoemde, niet verantwoorden. Toch hoop ik dat jullie inzien dat wij een ontzettend leuk product geleverd hebben dat zeer geschikt is voor het beoogde doel.
Bart Koster ceo