De container moest tussen 7 en 8 in Amsterdam Oost geleverd worden en ik zal een half uur van tevoren telefonisch geïnformeerd worden (had speciaal een buurvrouw georganiseerd om een parkeerplek vrij te houden!).
Om 8 uur belde ik met Praxis en hoorde iets van files en dat ik uiteraard telefonisch geïnformeerd zou worden.
Kort voor 9 zag mijn man dat er een container gedumpt werd op een parkeerplaats die de gemeente had afgezet ivm werkzaamheden. Jullie chauffeur wilde net wegrijden toen mijn man hem nog kon stoppen.
Ik constateer: de beloftes op de website van Praxis worden niet waargemaakt (files kan ik begrijpen, maar niet, dat er niet van tevoren gebeld wordt!). De nonchalance waarmee de chauffeur de container op een plek dumpte, waar HEEL DUIDELIJK staat aangegeven dat er NIET geparkeerd mag worden, is stuitend. Kortom: het was echt geen leuke ervaring. Nooit meer Praxis!
Welk product heb je gehuurd?
6m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Matig
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Alle informatie was makkelijk en snel te vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Niet snel genoeg, mijn vraag is te laat beantwoord.
Hoe is de levering van je product verlopen?
Slecht