Mijn bestelling bij Podobrace.nl is uitgemomd in een zeer prettige ervaring.
Door privé omstandigheden kon ik een bestelling niet in één maal afronden. Ik kon niet aangeven wanneer ik thuis zou zijn en ik wilde mijn buren ook niet met een groot pakket opzadelen. Podobrace gaf aan mijn winkelwagen en mijn bestelcircuit in stand te laten zodat ik op een geschikt moment mijn bestelling zou kunnen afronden.
Hun reactie was er één van begrip en meedenken.
In een dergelijke situatie is dit wat je als klant kunt gebruiken.
Door deze aanpak kan Podobrace bjj mij niet meer stuk.
Sterke punten
Meedenken.
Inleving.
Begripvol.
Medeleven.
Informatief.
Verbeterpunten of tips
Geen.