Reviews

8.2 / 10
242 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
6/10
Bestelgemak
1/10
Informatie op de website
1/10
Klantvriendelijkheid
10/10
Snelheid levering
1/10

Anoniem

4/10

Misleidens

Sterke punten

vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten of tips

Wat er op de site staat wordt niet volledig nagekomen.
Dit wordt er beloofd:

Eén aanspreekpunt voor al uw zaken
PinDirect Servicelijn
PinDirect Alarmlijn (avonduren en weekenden)
Automatische software- en veiligheidsupdates
24-uurs omruilservice

Echter telefonisch nauwelijks bereikbaar tijdens avonduren(ook niet tijdens spoed).
En de 24-uurs omruilservice is meer een 72-uurs omruilservice.
Bij ons worden de betalingen merendeels met de pin uitgevoerd, dus wat ons betreft had dit zeker sneller gemogen.

Reactie PinDirect by Cyber & Mason:

Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Uw klacht nemen wij zeer serieus en willen wij graag gebruiken als een mogelijkheid om onze dienstverlening te verbeteren. Helaas hebben wij u de afgelopen dagen niet telefonisch kunnen bereiken. Zou u ons willen contacteren via 088 020 98 20 of via support@pindirect.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
PinDirect


Score voor PinDirect by Cyber & Mason: 2/5
Beveelt u dit bedrijf aan Nee
Aangekocht product: