Na een afspraak via de site op het juiste tijdstip geholpen. De wachttijd werd daarbij helaas niet gehaald en liep uit tot 55 minuten en daarbij is het voordeel van online bespreken volledig teniet gedaan. De reparatie is prima uitgevoerd en de contacten met medewerkers verliep soepel en correct.
Sterke punten
Het maken van de online afspraak. Belangrijk is wel om de verwachting daarbij waar te maken.