Ik heb een horloge online besteld bij outletuur en heb het moeten retourneren op eigen kosten 13.95 euro (vanuit België).
Het stond niet duidelijk op hun site dat retourneren op eigen kosten was.
Nooit zal ik meer iets bestellen bij hun.
Ruilen was gratis, retourneren op eigen kosten.
Service = 0,0
Reactie OutletUur:
Beste,
Dat is jammer om te lezen. De retourvoorwaarden leest u op onze website, ook staat daar uitgelegd hoe het zit met de retourkosten. De hoge retourkosten zijn vanuit België varierend, wij hebben klanten die vanuit België inderdaad ook 13,- betalen, maar ook 7,-. Hier hebben we helaas geen invloed op.