Heel slecht ! Levering binnen 48 uur , doch na 240 uur nog altijd niet geleverd !
Beloofde DHL code niet volledig en na twee klachten pas één week later in orde gebracht en pas actief ?
Ondanks onmiddellijke betaling is er geen kans tot annuleren bestelling wegens nog niet geleverd !
Ik vraag dan ook een compensatie voor de nog niet geleverde producten en slechte communicatie !
Vleminckx Luc .
Sterke punten
Neen .
Verbeterpunten of tips
Directe behandeling en opsturen ! melding bij slechte info zelf telefonisch contact maken met klant i.p.v. zelf klant telefonisch contact laten maken !
Reactie Ourstore:
Goedemiddag Luc,
Hartelijk dank voor de review.
Erg vervelend om te horen dat er het een en ander mis is gegaan met uw bestelling.
Wij hebben elkaar inmiddels gesproken maar helaas zijn we nog steeds niet tot een oplossing gekomen.
Ik heb u wederom gemaild maar tot op heden geen reactie vernomen.
Zoals besproken willen we het graag oplossen dus ik hoop dat u nog even contact met ons op zou kunnen nemen.
Alvast bedankt en wij horen het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Linsey van Straten