Slecht, na ruim 5 maanden nog steeds geen werkende traplift. Eerste contact met Otolift dateert van begin juni na de goedgekeurde wmo aanvraag. Daarna regelmatig gebeld, maar iedere keer was de juiste medewerker net op dat moment niet beschikbaar. Vervolgens maanden niets meer gehoord van Otolift omdat de aanvraag 'kwijt' was in hun nieuwe automatiseringssysteem. Uiteindelijk 24 oktober de plaatsing van een traplift die niet werkt. Naar alle waarschijnlijkheid een kapotte motor. Nieuwe motor was vrij snel geleverd. En toen weer geen communicatie. Pas na bellen een plaatsingsdatum, bijna 3 weken na levering nieuwe motor. Benieuwd of ze dat gaat lukken en of die wel werkt. Heb er weinig vertrouwen in.
Model traplift:
Weet ik niet
Verbeterpunten of tips
Snelheid en service
Reactie Otolift Trapliften:
Beste meneer,
Hartelijk bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Otolift niet is zoals deze zou moeten zijn.
Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en wij zijn blij wij samen tot een passende oplossing zijn gekomen.
Uw feedback is van groot belang voor ons, omdat het ons helpt onze diensten voortdurend te evalueren en verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Koninklijke Otolift Trapliften