Slechte klantenservice.
Hybride koelbox beschadigd toegekomen.
Obelink beantwoord geen mail.
Als je belt krijg je een Olly. Zo onpersoonlijk. Mijn vragen zijn nooit beantwoord. Na 30 min nog geen medewerker aan de lijn.
Als ze dan aan de lijn zijn, kunnen ze je vraag niet beantwoorden over de retourzending.
Uiteindelijk is het artikel teruggestuurd en terugbetaald.
Ik bestel nu ergens anders een hybride koelbox.
Sterke punten
Vroeger topbedrijf. Nu , nooit meer !!!
Reactie Obelink.nl:
Hallo Wendy,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze service. In ons systeem zie ik dat de klantenservice je al geholpen heeft en het geld van je retourzending teruggestort is. De rest van je feedback zullen we meenemen, zodat dit in de toekomst verbeterd kan worden. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten Team Obelink