Drama als je iets wilt ruilen wat ze zelf verkeerd hebben opgestuurd. Ik heb een totaal andere tuinstoel gekregen als besteld vervolgens retour label aangevraagd, krijg tot 2 x toe een bevestiging mail dat een medewerker dit gaat beoordelen voordat je hem krijgt, toen kwam er een mail met een verzoek voor foto's van het verkeerd geleverde product. Daarna geen enkele reactie meer. Bellen heeft geen zin want dan krijg je een computer aan de lijn.
Sterke punten
Geen
Reactie Obelink.nl:
Hallo,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Ik zie in ons systeem dat de klantenservice bezig is om het op te lossen, wanneer ze een passende oplossing hebben, zullen ze dit laten weten. Vandaar dat het wat langer duurt. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten Team Obelink