Een mooie aanbieding van een Intex zwembad, dus meteen een pomp erbij gekocht. Maar helaas de pomp werd geleverd en het geld voor het zwembad ongevraagd teruggestort. Ik wil mijn geld niet terug ik wil een zwembad voor die aanbiedingprijs. Klantenservice is na een 'bot' die niet goed werkt, erg kortaf en zegt dat ik niet moet klagen; ik heb immers mijn geld terug. Nu is het dus wachten tot het zwembad weer verkrijgbaar is, maar dan voor waarschijnlijk 75% meer geld.
Sterke punten
goed website
Reactie Obelink.nl:
Dag Sander, Bedankt voor je feedback! Wat jammer te horen dat je zon teleurstellende ervaring hebt gehad. Onze excuses voor het ongemak! Jammer genoeg kan het voorkomen dat er een product onverwacht uitverkocht raakt. Verder geef ik je feedback graag door aan de betreffende afdeling zodat wij dit in de toekomst kunnen verbeteren. Groeten Nadine, team Obelink