Ik bestel een raamwisser met steel, maar krijg er eentje zonder steel (alleen de kop dus) en een watertank (?)...
Ik ben zo vriendelijk te melden dat ik die watertank niet heb besteld, of ik hem even retour wil doen en afgeven bij het postkantoor. Nou, nee, dat ding is groot en zwaar. Vervolgens sturen ze de DPD langs op een dag waarop ik duidelijk had gezegd niet thuis te zijn. Een week later komt de DPD weer, doos maar meegegeven, want ik heb immers niet voor de tank betaald, dus vooruit. Maar al met al zijn we vier weken en wat mailverkeer verder, heb ik 0 (NUL) empathie of begrip of zelfs een klein bedankje voor mijn moeite gekregen en nog steeds geen steel!
Sterke punten
Mooi assortiment, levering snel
Reactie Obelink.nl:
Hallo mevrouw Verrips, Bedankt voor je review, wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Onze excuses voor de ongemakken. We geven je terugkoppeling graag door aan de betreffende afdelingen. Groeten team Obelink