Bestelling gedaan via de webshop. Komt geen orderbevestiging, terwijl betaling wel goedgekeurd is. Zaken worden ook niet geleverd.
Bij telefonisch navraag wordt gezegd dat de order zoek is maar de betaling binnen is. Wordt uitgezocht. Bij 2e telefonische navraag wordt gezegd dat order niet uitgevoerd wordt omdat de betaling is geanuleerd door de klant. Dit is beslist niet waar!!!!! Wij hebben zelf niets geannuleerd. Obelink wilde de order ook niet opnieuw activeren.
Kortom: een zeer onbetrouwbaar bedrijf.
Sterke punten
Zeer groot assortiment
Reactie Obelink.nl:
Hallo meneer Hijkoop, Bedankt voor je feedback! Het is op het moment erg druk bij ons. De afgelopen maanden was de mogelijkheid om op vakantie te gaan erg onzeker, maar de laatste weken is de vraag weer enorm gestegen sinds de versoepelingen en worden er weer massaal vakantieproducten besteld. We werken 7 dagen in de week om er voor te zorgen dat iedereen aan de telefoon en op hun mails reactie krijgt en dat hun pakketten zo snel mogelijk worden verstuurd. Groeten Nathalie