Producten goed maar slechte verzending
Sterke punten
nee, helaas 2x een slechte ervaring
Verbeterpunten of tips
besteld een pot van 59 ml creme en - NB evenals de vorige keer dat ik hetzelfde bestelde ! - een tubetje thuis ontvangen van 16ml; mijn tip: dubbele controle op de pakbon/order en inhoud doos vóór je iets verstuurt! Zo voorkòm je, dat de klant de indruk krijgt (omdat het de tweede bestelling alweer zo is) dat het misschien met opzet gebeurt (immers: betaald een grote pot en ontvangen een klein tubetje!). Het is wel rechtgezet met excuses en ik mocht het kleine tubetje houden, maar dan is de eerste indruk al niet goed, hè (en zeker als het de tweede bestelling wéér hetzelfde gaat).
Reactie NagelProducten.nl:
Beste Lilian,
Dat is erg vervelend dat het twee keer achter elkaar is gebeurt.
We zullen hier beter op letten.
Helaas kan het soms gebeuren wegens drukte, maar lossen het altijd netjes op.
Team Nagelproducten.nl