Ik vind het erg jammer dat er betaald moet worden voor een retour en bij een truitje voor mijn dochter was na 3 dagen al een knoopje af.....
Sterke punten
Prijzen niet al te hoog
Verbeterpunten of tips
Retour sturen zonder kosten, nu bestel ik zeker niets meer online
Reactie My Jewellery:
Hi! Bedankt dat je de tijd hebt genomen ons feedback te geven. Ik vind het fijn om te lezen dat je blij bent met de prijs van onze items. Wat vervelend dat het knoopje van de trui er af is gevallen, dat is niet de bedoeling! Ik raad je aan om hier even contact over op te nemen met onze klantenservice, zij kijken heel graag met je mee naar een oplossing hiervoor. Je kunt onze klantenservice bereiken via klantenservice@my-jewellery.com! Ik zal jouw tip over de retour kosten zeker doorgeven aan mijn collega's, zij zullen kijken of ze dit kunnen verbeteren. Voor nu kan je de items al wel gratis retourneren in onze boutiques! Ik hoop dat we je nog eens terug mogen zien! Liefs, Janneke team My Jewellery!