Reviews

8.7 / 10
18640 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
3/10
Info over verloop order
1/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
6/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
3/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
10/10

Elyse

2/10

Helaas is my jewerly een voorbeeld van geen vertouwen. Je besteld iets in de hoop dat het binnen utiterlijk een week binnen is.. maar helaas komen zij hun beloftes niet na en ben ik al bijna 2 weken aan het wachten op mijn pakketje. Ik had ze gevraagd het te annuleren: "dat is niet meer mogelijk", ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Het komt er op neer dat ik "gewoon moet wachten tot ik iets van hun hoor" Zo ga je volgens mij niet om met nieuwe klanten. Eens en nooit meer voor mij!

Reactie My Jewellery:

Dankjewel voor je feedback! Wat super vervelend dat de levertijd langer was dan verwacht. Wij doen er alles aan om de pakketjes zo snel mogelijk te verzenden. Soms komt het voor dat er vertraging is in de levering van de pakketjes, wij communiceren dit dan op onze website. We zullen je feedback meenemen over de communicatie van eventuele vertraging in de toekomst.


Score voor My Jewellery: 1/5