Heel erg slecht. Heb dit jaar al meerdere bestellingen gedaan en bijna geen enkele hiervan ging probleemloos. Op vragen en e-mails wordt traag of niet gereageerd en je moet altijd zelf achter het geld aan waar je nog recht op hebt. Oh sorry was uitverkocht, vergeten te laten weten. Oh zie dat de retour niet goed verwerkt is, uw geld komt nog. Oh een deel is niet geleverd? Dat moet ik even nakijken. Oh heeft u te weinig geld teruggekregen? Nu wacht ik inmiddels al 3 maanden op een broek en heb ik nog een bedrag tegoed maar niemand die het fatsoen heeft om dit even netjes af te handelen. Voor mij geen MJ meer want de klant is hier alles behalve een koning. Maar ik zie dat ik niet de enige ben die er zo over denkt.
Verbeterpunten of tips
Ehh...wat niet? Kom je afspraken na. Reageer als iemand een mailtje of een appje stuurt. Behandel je klant zoals het hoort. En vooral, wees bereikbaar! Wat is nu een klantenservice die je niet kunt bellen??