Niet goed. Alle artikelen die ik wil bestellen zijn steeds uitverkocht. Website werkt niet goed op iPhone 5, oorbellen in de winkel besteld, zouden 2 dagen later geleverd worden, week later nog niks. In de winkel kunnen ze er niks over zeggen, er is geen nummer van het hoofdkantoor dat je kunt bellen alleen appen. Moet lang op antwoord wachten via de app. Ze zeggen binnen het uur, maar dat gebeurt niet. Ik moet nu 3 weken wachten of de post ze misschien alsnog levert. Geld terug krijgen is niet mogelijk, ook onbegrijpelijk gezien het wettelijk verplicht is.
Sterke punten
Vriendelijke verkoopsters, leuk assortiment,
Verbeterpunten of tips
Klantgerichter worden, zorgen voor track&trace, betere klantenservice opzetten, beter/meer inkopen. Uitverkochte producten van de website halen. Mobile website voor elk toestel beschikbaar maken