Duidelijke communicatie, goed bereikbaar. Duidelijke instructies.
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Fijn dat ik kan bellen om vragen te stellen.
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Voor mij was het bij schade aan mijn auto niet helemaal duidelijk dat ik niet eerst op een reactie van Multilease hoefde te wachten voordat ik een afspraak maakte bij ASN. Het kan dat ik dit niet goed gelezen had, blijkbaar had ik wel de impliciete verwachting dat er nog contact met mij opgenomen zou worden. Ook met betrekking tot de kosten etc. Ook als dat de verantwoordelijkheid van de werkgever is had ik daar toch een berichtje over verwacht.