Reviews

8.8 / 10
1515 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8/10
Deskundigheid
5/10
Resultaat
6/10
Advies
6/10
Medewerkers
6/10
Nazorg
7/10
Communicatie
6/10

Karfix

6/10

Op zich was alles heel erg snel geregeld maar toen kwam het,. wij nemen 2 diensten af (rest en papier).
de Rest afval gaat helemaal goed, alleen het papier is elke x drama ik moet er elke x achteraan bellen en dan krijg ik een extra lediging (Wat wel een fijne oplossing is) alleen daarmee is het probleem niet verholpen. nu dacht men dat het aan de lediging dag lag maar mijn container staat morgens om 8 uur bij de weg. eerder gaat niet. dus of het nu een maandag, dinsdag etc. is de tijd blijft hetzelfde. (zitten op fabrieksterrein waar nogal eens wat in de brand word gestoken en openen zelf om 8 uur.)
we hebben nu wel een andere dag gekregen dus ik hoop dat het nu wel goed gaat;.

Beschrijf hier uw ervaring

de snelle aanmelding

Verbeterpunten of tips

verbeterpunt, beter leren communiceren en ook eigen fouten erkennen, ze niet schuiven naar de klant

Reactie MKB-Afval.nl:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend dat het vaak niet lukt uw papier/karton container te ledigen.
Onze dienstverlening is vanaf 07:00 uur tot 17:00 uur. Dit wordt alvorens uw aanmelding aan u bekend gemaakt. Met 10.000 actieve klanten in ons bestand is het onmogelijk om met elke klant zijn/haar openingstijden rekening te houden. Daarbij zijn er vanwege Corona veel wijzigingen in de routetijden en kunnen wij helaas niet zeggen op welk tijdstip de chauffeur langs komt. Ook dit wordt alvorens aan u bekend gemaakt.
Uiteraard is het zo, op het moment dat wij verzuimen, wij daar de volledige verantwoordelijkheid voor nemen.
Wij hopen dat de ledigingen vanaf nu vlekkeloos verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval.nl


Score voor MKB-Afval.nl: 3/5
Beveelt u dit bedrijf aan Nee
Geslacht: Vrouw
Afgenomen dienst: