Communicatie niet zo pro- actief. Vaak zelf vragen moeten stellen. Bij inleveren/wisselen auto is voor de afgesproken controle van in te wisselen niemand op komen dagen, ondanks afspraak.
Reactie MKB Lease:
Hartelijk dank voor de beoordeling en de gegeven feedback!
Hartstikke vervelend dat het maken van de afspraak voor inspectie van de auto niet goed is gegaan. Door een foutje in het digitale formulier is dit niet goed gelopen, we werken inmiddels al aan een oplossing hiervoor. Inmiddels heeft u hier ook telefonisch contact over gehad met onze account manager.
Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Veel veilige kilometers gewenst met uw nieuwe auto!
Groet, Jorrit van MKB Lease