Zeer slecht. Er word niet gereageerd en ik krijg mijn geld niet terug. Verkeerde producten geleverd.
Beschrijf hier uw ervaring
Zeer slecht.
Verbeterpunten of tips
Mail beantwoorden en mijn geld terugstorten.
Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?
Matige informatie die tot foutieve aanname leidde.
Reactie Metalstudwand.com:
Op onze site vermelden wij dat onze kozijnen geschikt zijn voor een wanddikte van 100 mm. De wanden worden opgebouwd door metalstud profielen en gipsplaten. Als er 100 mm metalstud profielen worden besteld en gipsplaten dan wordt de wanddikte dikker dan 100 mm en passen de kozijnen niet.
Wij hebben via de mail een aanbieding gedaan voor een kozijn tbv wanddikte 125 mm maar gezien de levertijd van 4 weken heeft u ervoor gekozen een nieuwe bestelling te plaatsen met 75 mm profielen. De overige materialen hebben wij retour gehaald. Deze zijn in het magazijn gecontroleerd en teruggezet in de stellingen en hiervoor hebben wij een gering bedrag van EUR 29,95 incl. btw aan handelingskosten in rekening gebracht.
Er is nooit sprake geweest dat wij het geld niet zouden terugbetalen, maar wij zijn het wel met u eens dat wij dit binnen 14 werkdagen hadden moeten terugbetalen ipv 19 werkdagen.