Massamarkt

Zeer slechte ervaring met Massamarkt.
Heb bij mij twee laatste bestellingen niet de gevraagde stukken ontvangen die wel waren aangeduid als in voorraad.
Bij mijn bestelling in december 2019 heb ik dan een mail ontvangen om mijn rekeningnummer op te geven om het betaalde bedrag terug te storten dit is echter tot op heden nog niet gebeurd (meer dan vier maand). Vorige week hetzelfde verhaal
product besteld dat in voorraad was niet ontvangen ook geen enkel bericht ontvangen.