Na wat issue's tijdens de bestelfase op het web is er via de chatfunctie naar een oplossing gezocht. Daarna is de bestelling opnieuw via de webshop aangeboden. De volgende dag is de bestelling in goede orde ontvangen.
Sterke punten
Klantgericht meedenken van de medewerker.
Reactie ManandShaving:
Beste,
Allereerst hartelijk dank voor de moeite en natuurlijk de tijd die je genomen hebt om ons te beoordelen. Leuk om te zien dat je onze nieuwe chatfunctie hebt ontdekt. Mede omdat dit geleid heeft tot een oplossing van een euvel. We staan onze klanten graag bij voor raad en daad.
In onze winkel in Naarden hebben wij een breed assortiment aan scheerartikelen. Kom wanneer je in de buurt bent gerust een langs om kennis te maken met bijvoorbeeld onze heerlijke ambachtelijke scheercrèmes of bekijk onze grote collectie aan scheermessen. Voor ieder wat wils.
Tot ziens en veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Mitchel Molsberger