Heel lang moeten wachten op een product, prima, dat wisten we. Maar vervolgens liet de bezorging sterk te wensen over, kon niet bezorgd worden. Dus geen meubel drie-vier maanden later, en ook nog steeds niet ons geld terug (en we moeten retourkosten betalen, terwijl hij niet bezorgd kon worden). Ik zou ergens anders meubels bestellen!!). De klantenservice is hopeloos.
Reactie Lumz.nl:
Beste,
Bedankt voor uw review.
Jammer dat u niet tevreden bent met onze service. U heeft inderdaad een product gekocht, waar een lange levertijd op zit, zoals aangegeven stond op website.
Onze koerier stond met twee man bij u voor de deur om bij u leveren, maar er bleek helaas een verhuislift nodig te zijn om het dressoir naar binnen te krijgen. Helaas hebben wij die niet tot onze beschikking. U wilde dit zelf verder niet regelen en de order is toen helaas geannuleerd.
Met hartelijke groet,
Team klantenservice LUMZ