Reviews

Lumz.nl

8.7 / 10
2287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
1/10
Kwaliteit bezorging
1/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
1/10
Kwaliteit producten
1/10

Annika

1/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

Stoelen besteld op de webshop waarbij stond voor 16.00 uur besteld, volgende werkdag in huis. Na meer dan een week had ik ze nog niet. Toen ze uiteindelijk kwamen ontbraken er allerlei onderdelen. Na mijn beklag hierover per mail en telefoon bleef een reactie uit. Geen excuses, geen zicht op een oplossing. Na meermalen met de klantenservice te hebben gebeld, werd duidelijk ik dat er sprake was van onderbezetting: dat is prima, maar meld dat dan aan je klanten. Inmiddels is het een maand geleden dat ik de stoelen heb besteld en nog steeds geen zicht op nieuwe stoelen...


Score voor Lumz.nl: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Vrouw
Leeftijd: 40
stoelen