Slecht
Verbeterpunten of tips
Stoelen besteld op de webshop waarbij stond voor 16.00 uur besteld, volgende werkdag in huis. Na meer dan een week had ik ze nog niet. Toen ze uiteindelijk kwamen ontbraken er allerlei onderdelen. Na mijn beklag hierover per mail en telefoon bleef een reactie uit. Geen excuses, geen zicht op een oplossing. Na meermalen met de klantenservice te hebben gebeld, werd duidelijk ik dat er sprake was van onderbezetting: dat is prima, maar meld dat dan aan je klanten. Inmiddels is het een maand geleden dat ik de stoelen heb besteld en nog steeds geen zicht op nieuwe stoelen...