Reviews

Lumz.nl

8.8 / 10
5182 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

5182 Reviews

A.H. Sluijmer

10/10

Prima ervaring


Danny Van Buuren

10/10

Geweldig bedrijf


Nathalie Termonen

10/10

Super, vriendelijke reactie per mail en telefoon. Snelle levering. Duidelijk over leveren en tijd.

Sterke punten

Eerst informatie over de bank opgevraagd. Kreeg hier snel helder antwoord op. De bank op een maandag besteld en betaald. Dezelfde dag werd ik nog gebeld dat ze iedere dinsdag in mijn regio leveren.... Eerst informatie over de bank opgevraagd. Kreeg hier snel helder antwoord op. De bank op een maandag besteld en betaald. Dezelfde dag werd ik nog gebeld dat ze iedere dinsdag in mijn regio leveren. En via de mail kreeg ik van de koerierdienst track en trace zodat ik een tijdindicatie had wanneer ze leveren.

Verbeterpunten of tips

Kan zo even niets bedenken.

Reactie Lumz.nl:

Hi Nathalie,
Fijn om te lezen dat alles vlot is verlopen met betrekking tot jouw bestelde bank - dank voor het delen!
Team LUMZ


Showroom aankoop

8/10

Zeer positief

Sterke punten

Het artikel was op voorraad dus kon het meteen mee nemen

Reactie Lumz.nl:

Hi Erwin,
Dank voor het delen van jouw ervaring!
Team LUMZ


Manon Videler

9/10

Goede kwaliteit meubels en snelle afhandeling

Sterke punten

Duidelijk, snel en goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Niets. In deze vragenlijst staat een vraag over after sales. Heb daar 1 ster voor gegeven omdat er geen after sales is. Maar ons boeit dat niet. Als de bestelde tafel niet goed was had je ons... Niets. In deze vragenlijst staat een vraag over after sales. Heb daar 1 ster voor gegeven omdat er geen after sales is. Maar ons boeit dat niet. Als de bestelde tafel niet goed was had je ons vanzelf wel gehoord. Als we dan toch 1 verbeterpunt zouden moeten verzinnen dan is het het achterlaten van het verpakkingsmateriaal. Zou fijn zijn als dat meegenomen wordt.

Reactie Lumz.nl:

Hi Manon,
Bedankt voor het achterlaten van een review en verbeterpunt 😉
Team LUMZ


Danique

10/10

Leuke en hippe meubels, goede bezorging

Sterke punten

Levering op afspraak en netjes op tijd!

Reactie Lumz.nl:

Hi Danique,
Leuke review, dank! 😀
Team LUMZ


Fresh-Office t.a.v. Marc Glashouwer

8/10

Fresh-Office is al een aantal jaar zakelijk klant van LUMZ. Ook gevestigd in Houten, heel korte lijnen hierdoor. Zowel telefonisch als in het presoonlijke contact vriendelijk, behulpzaam en... Fresh-Office is al een aantal jaar zakelijk klant van LUMZ. Ook gevestigd in Houten, heel korte lijnen hierdoor. Zowel telefonisch als in het presoonlijke contact vriendelijk, behulpzaam en meedenkend. Aangezien wij geregeld last minute bestellingen meubilair ontvangen van onze opdrachtgevers en deze dus ook weer op het laatste momnent doorgeven begrijpen wij dat wel eens lastig is. Echter, LUMZ gaat daar altijd goed en prettig mee om waardoro wij ook snel en compleet kunnen leveren. Tevens is de mogelijkheid om op rekening te betalen wat weer gunstig is voor de cash flow van Fresh-Office.

Sterke punten

Zie boven in

Verbeterpunten of tips

Bewegwijzering/ ontvangst balie in /naar het magazijn met korte uitleg over hoe op te halen/ gang van zaken kan duidelijker. Aandachtspuntje


Ilonka Veerman

10/10

Ik heb het product maanden ervoor besteld en het werd keurig op de afgesproken datum geleverd.


Van Vliet

4/10

Op 25-02-24 bestelling geplaatst nu een maand verder nog steeds niet binnen helaas.
Ik vind even wachten geen probleem, maar een maand is wel erg lang.

Reactie Lumz.nl:

Hi Annelies,
Dank voor je review en ook via dit kanaal onze excuses voor de vertraging van je bestelde kapstok.
Momenteel verwachten wij volgende week de kapstok te ontvangen 😊
Team LUMZ


Tessa van den Hout

9/10

Voor de eerste keer hier besteld. Maar heel tevreden. Alles ging soepel en de communicatie was goed. Ik bestel hier zeker nog eens. Ik ben ook benieuwd naar de winkel.

Verbeterpunten of tips

Er zat een piepkleine beschadiging op de kast. Ik weet alleen ook niet of dat te voorkomen was.

Reactie Lumz.nl:

Hi Tessa,
Mooie review - dank je wel!
En, van harte welkom om onze winkel te bezoeken - de koffie staat klaar ☕
Team LUMZ