Schildersezel besteld
Sterke punten
Breed assortiment
Verbeterpunten of tips
Levertijd was met 2-3 weken verlaat. Dit was me niet verteld. Toen ik hier zelf over belde, werd me verwijtend medegedeeld dat ik er overheen gekeken zou moeten hebben in de mail (waar het uit eindelijk niet in bleek te staan). Had dus enerzijds eerder informatie willen ontvangen over de veel latere aankomst van mijn product en anderzijds vriendelijker behandeld kunnen worden door de klantenservice. Bij tweede telefoontje werd ik wat onhandig maar wel vriendelijk te woord gestaan.
Reactie Lijstenwebwinkel.nl:
Goedemiddag Freeke,
Hartelijk dank voor de review.
Uiteraard betreuren we de negatieve ervaring ten zeerste. Dit moet zeker niet de bedoeling zijn!
Wij hebben inmiddels ook contact gehad hierover en helaas is echt alles misgegaan wat er mis zou kunnen gaan in dit geval.
Dus onze excuses hiervoor!
Ik zal weer even telefonisch contact met je opnemen om alles verder af te handelen en op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor de gehele gang van zaken en hopelijk toch tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Linsey