Reviews

8.6 / 10
174 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7/10
Info over verloop order
1/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
7/10
Klantvriendelijkheid
7/10
Informatie op de website
6/10

Anoniem

4/10

Ik had gekleurde lenzen besteld voor een cosplay evenement, op woensdag twee weken voor het evenement. Ze zijn verstuurd op de zaterdag van het evenement, terwijl er aangegeven stond dat ik ze binnen week thuis zou hebben. Ik vind het met name heel vervelend dat het bedrijf hier zelf niet over heeft laten weten.

Reactie Lensoptiek:

Beste,
Ik heb de order voor u nagekeken en wat blijkt is dat de leverancier onze order niet goed heeft doorgekregen en wij hierna opnieuw een order moesten plaatsen waardoor er vertraging is ontstaan. Uw order is geplaatst op 19 april en is op 29 april afgeleverd.Helaas zijn wij u per abuis vergeten een bericht over de status te versturen, excuses voor het ongemak. Hopelijk kunnen wij u de volgende keer beter van dienst zijn. Met vriendelijke groet, LensOptiek.nl


Score voor Lensoptiek: 2/5
Zou u LensOptiek.nl aanraden? Nee
Geslacht: vrouw
Aangekocht product: