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Herbert Meschede

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Die Lieferung aus meiner Bestellung ist verlorengegangen. Den Verlust habe ich bei ledpanelgroßhandel unmittelbar angezeigt. Dies ist nun 14 Tagen her. In einem Anruf beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass der Verlust mit dem Versanddienstleiter in Klärung wäre und ich mich gedulden müsste.
Bei ledpanelgroßhandel werden interne Probleme zum Problem des Kunden gemacht. Kundenfreundlich wäre eine Ersatzlieferung und die Klärung des Verlusts mit dem Versanddienstleister.

Antwort Ledpanelgrosshandel:

Sehr geehrter Herr Meschede,
vielen Dank für das Feedback!
Die Bearbeitungszeit des verlust eines Pakets beträgt 10 Werktage für das Ausland, daher kann es etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, entschuldigen Sie dafür!
Unsere Sales & Support Abteilung hat Ihnen am folge Tag bereits eine neue Lieferung zugesandt, um längere Wartezeit zu vermeiden!


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