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Michael

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Leider ist die Ware immer noch nicht geliefert worden
Die Ware habe ich am 14.04.2022 bestellt.
An der Hotline konnte man mir kein Datum nennen wann die Ware geliefert wird, Probleme lägen bei Fedex.
Fedex kontaktiert, aber auch hier keine Info wann die Ware gesendet wird.
Als Erstkunde bei LEDpanel.... bin ich sehr enttäuscht.
Laut den Bewerter hier, die nach mir bestellt haben, wurde die Ware schnell versendet, dass kann ich nicht nachvollziehen.
Es wäre schön gewesen wenn LEDPanel die Ware nochmals versendet hätte und die verlorengegangene Ware sich selbst wieder bei Fedex zurücksenden lassen hätten.
Das wäre Service am Kunden gewesen.....
So bin ich nur enttäuscht.....

Michael


Antwort Ledpanelgrosshandel:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie die Ware nicht eralten haben.
Leider gab es enorme Lieferverzögerungen bei der Firma FedEx, die Pakete sind am Parcel in Frankreich verzögert. Eine genaue Information wann es weitergeht gab es leider nicht, wir entschuldigen vielmals für diese Unannehmlichkeit!
Inzwischen wurde eine andere Lösungen gewählt, sodass die Pakete (Übergrößen) mit einem anderen Lieferdienst versendet werden können.
Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns gern, herzlichen Dank!


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