Reviews

8.6 / 10
498 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
1/10
Info over verloop order
1/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
5/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
5/10
After sales
1/10

Gabrielle van Liemt

1/10

16 juli bestelling gedaan. Mijn aankoop prikkabel 10 mtr met solarpaneel werkte niet. Retour moeten sturen op 21 juli . Daar ook dag later aangekomen . Vandaag 5 augustus nog steeds geen nieuwe exemplaar ontvangen. Echt een slechter service.

Sterke punten

Heb ik niet

Verbeterpunten of tips

Meer contact met klant, goed op de hoogte houden van t proces. Ik heb afgelopen maandag zelf moeten bellen, hoorde toen dat mijn retour was aangekomen. Vanuit jullie bedrijf is niets gezegd over hoe vervelend dit is dat het artikel het niet deed, geen excuses, niets. Ook geen duidelijk antwoord wanneer het artikel alsnog wordt geleverd. Als het voor 10 aug niet is geleverd wil ik graag mijn aankoopbedrag teruggestort hebben.

Reactie LEDlampshopXL.nl:

Hi Gabrielle,
Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met onze dienstverlening. Na het verwerken van het retour krijg je het aankoopbedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op je rekening. Mocht je een nieuw exemplaar willen, dan kun je deze het beste opnieuw bestellen in de webshop.
Excuses voor het ongemak.
Mocht je verder nog vragen/opmerkingen hebben neem dan gerust contact met ons op.


Score voor LEDlampshopXL.nl: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Vrouw
Leeftijd: 56
Prikkabel met solarpaneel