Na zelf de telefoon gepakt te hebben goed.
Sterke punten
Goede website
Verbeterpunten of tips
Communicatie kan veel beter op de website staat dat het product de volgende dag geleverd wordt, maar vervolgens hoor je niets. Ff een mailtje naar de klant zou op zijn plaats zijn.
Reactie LEDlampshopXL.nl:
Beste Norbert,
In de maand september, zijn inderdaad niet alle bestelling tijdig verzonden. Het is geen excuus, maar we hadden deze maand helaas te kampen met onderbezetting. Sommige bestelling zijn daarom een paar dagen later afgeleverd dan normaal gesproken het geval is.
Je hebt inmiddels een tegoedbon opgestuurd gekregen als compensatie voor de te lange levertijd. Nogmaals excuses voor de vertraging.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op!
Met vriendelijke groet,
Jeroen Boeve | Specishops