Bestellen en betalen ging goed. Produkt is ook goed.
Aflever informatie was verwarrend. Oorspronkelijk bericht was dat het de volgende dag geleverd zou worden maar er kwam niets en de dag er op ook niet. Track en trace werkte ook niet. Pas na een mailtje werd het pakketje verzonden (zonder op de mail te reageren).
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
Kan zijn dat iets blijft staan ondanks dat het aangemeld is bij de vervoerder, maar koppel dat dan even terug aan mij als klant.
Reactie LEDlampshopXL.nl:
Dag Paul,
In de maand september, zijn inderdaad niet alle bestelling tijdig verzonden. Het is geen excuus, maar we hadden deze maand helaas te kampen met onderbezetting. Sommige bestelling zijn daarom een paar dagen later afgeleverd dan normaal gesproken het geval is.
Je hebt inmiddels een tegoedbon opgestuurd gekregen als compensatie voor de te lange levertijd. Nogmaals excuses voor de vertraging.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op!
Met vriendelijke groet,
Jeroen Boeve | Specishops