Reviews

8.6 / 10
5511 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
1/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
8/10

R Tillemans

2/10

Denk goed na om in zee te gaan met dit bedrijf.
Ze laten uit zichzelf niets van zich horen als de bestelling niet leverbaar is.
Als je daar voor belt is er bij mij nog nooit opgenomen.
En als je dan mailt en daar eindelijk contact krijgt ,,krijg je te lezen dat de bestelling niet leverbaar is (en dan zijn we al meer dan een maand verder he’)
Als je dan een alternatief aangeboden krijgt en je geef dan aan dat je liever je geld terug hebt word er niet meer gereageerd .
Na veel mails later krijg ik de mededeling dat de bestelling geannuleerd wordt en ik mijn geld binnen de wettelijke 14 dagen (en we zijn al meer dan anderhalve maand bezig) teruggestort zou krijgen.
Ik heb netjes 14 dagen gewacht en nog mijn geld niet terug, ik heb nu maar weer elke dag gemaild en er werd helemaal niet op gereageerd .
Wij hebben toen besloten een klacht in te dienen bij belangenvereniging voor Nederlandse webwinkels, want ik dacht echt dat ik werd opgelicht.
Nou dat heeft geholpen want ik had de volgende dag mijn geld terug.
Dit alles heeft meer dan 2 maanden geduurd.


Score voor LampenOnline.com: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Aangekocht product: