Bestelling normaal verlopen . Alleen het vervolg van de bestelling is een aandachtspunt waard. Bij een bestelling van een bindmachine (wordt als pakket verzonden) hoort een Track en Trace nummer aan te hangen helaas we moesten maar gissen wanner het pakket thuis werd bezorgt.
Sterke punten
nee voor het eerst een bestelling geplaatst
Verbeterpunten of tips
meer op de begeleiding van het pakket richting klant track en trace
Bij alle punten een X n.v.t. plaatsen Klantvriendelijkheid is hier niet van toepassing