Wij werden in de winkel vriendelijk geholpen. Onze email adres werd genoteerd en er zou contact met ons op genomen worden om een afspraak te maken voor het opmeten van de maten van het rolgordijn. Het duurde vervolgens lang voordat er contact opgenomen zou worden. Ik heb zelf gebeld en werd later weer gebeld over een afspraak. Kortom er werd niet goed gecommuniceerd met mij. Een medewerker stond onverwacht voor de deur om het op te meten, gelukkig was mijn zoon thuis om de deur open te doen. Vervolgens heeft het lang geduurd voordat ik wist wanneer de rolgordijnen op gehangen zouden worden. Ik heb gemaild en geen reactie gekregen, ik heb zelf gebeld en toen werd kreeg ik de tijd en datum door wanneer er iemand zou komen.
Verbeterpunten of tips winkel
De communicatie met de klant verbeteren.
Hoe bent u in aanraking gekomen met Laminaat Outlet?
via google.