Beste medewerker,
Nadat we vol lof de bestelling ontvangen konden we eindelijk aan de slag, echter de speciale Staba Clips C3 om het laminaat te bevestigen zaten er niet bij ( verpakking doet vermoeden dat ze erbij zitten). De internetsite geeft ook niet aan dat we ze nodig hebben en we gaan er toch vanuit dat een pakket met de 13 clips is. Dus op Zondag maar niet klussen. Voor frustratie te voorkomen van nieuwe klanten (doe het zelf ) gaarne duidelijk aangeven dat ze er niet bij zitten en dit eventueel op site veranderen. Groetjes Erik.
Reactie Laminaat.nl:
Beste Erik,
Jammer dat het voor u niet duidelijk was dat de clips niet inbegrepen zijn in de prijs van de panelen. In de productomschrijving van de Avanti panelen kan u terugvinden welke clips we adviseren voor de montage (CLE3 in dit geval). Ik stuur u even een mailtje om te kijken of we u hier nog in kunnen assisteren.
Fijn dat de producten en levering wel aan uw verwachting voldoen.
Met vriendelijke groeten,
Kristof
Klantenservice Laminaat.nl