Wanneer schenkt men een knuffel? Meestal voor verjaardagen of speciale dagen zoals Valentijn.
2 dagen voor Valentijnsdag bestel ik een knuffel, met als opmerking leveren op de 14e.
Aan het eind van de dag op de 12e krijg ik een melding dat de knuffel op de volgende dag (13e) bezorgd gaat worden??
Er was niets meer aan te doen volgens de klanten service, er werd mij €7,50 aangeboden, wat ik gewijgerd heb.
Bij nader overleg zou ik de kosten van de knuffel incl. verzendkosten retour gestort krijgen.
Iban nummer gemailed en tot heden nog niets overgemaakt op mijn rekening.
Kortom als men beloofd televeren binnen 24 uur dan gaat er toch wat mis.
Jammer in mijn geval.
Verbeterpunten of tips
Lever datum bekijken en hanteren.
Reactie Knuffelparadijs.nl:
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend, dat uw verrassing in duigen is gevallen door een technisch fout van onze kant. Nogmaals onze excuses hiervoor. Inmiddels is de oplossing voor u ook zichtbaar