Reviews

8.6 / 10
361 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
10/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
1/10

Kimberley

1/10

Slechte service ik heb 11 dagen geleden een order geplaatst en nog steeds niets mogen ontvangen. Er staat dat de sale een langere verwerkingstijd heeft maar kom op 11 dagen in plaats van voor 20uur besteld morgen in huis is belachelijk. Exacte levertijd word ook nergens aangegeven voor sale. En op mails krijg ik totaal geen reactie.

Sterke punten

Geen omdat ik mijn bestelling niet binnen krijg.

Verbeterpunten of tips

Levertijd aangeven, sneller leveren en reactie op mail.

Reactie Kinderkleding.nl:

Beste Kimberley,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met bestellingen.
Hierdoor hebben we helaas ook een grote achterstand op de mails opgelopen.
Dit heeft verschillende redenen:
- Personeelstekort: het is lastig om extra personeel te vinden.
- Vakantieperiode: lagere personeelsbezetting.
- Drukte door acties: er worden meer bestellingen geplaatst.
We snappen dat dit niet leuk is voor de klanten, maar we doen er alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team Kinderkleding.nl


Score voor Kinderkleding.nl: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Aangekocht product: Meerdere ordernummer 223210