Reviews

8.4 / 10
14190 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Peters

6/10

Mocht de monteur onverhoopt niet kunnen probeer dan eerst of een andere monteur. Mensen moeten er verlof voor opnemen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Dag vrijgekomen kwam de monteur niet door omstandigheden. Kan gebeuren maar probeer dan eerst een andere monteur te sturen.

Wat viel u in positieve zin op?

Toen de tweede keer een monteur kwam wist hij mij te vertellen hoe het kwam dat ik kouder water uit de warmwater kreeg.

Reactie Kemkens Service & Onderhoud:

Bedankt voor uw review!
Erg vervelend om te horen dat uw afspraak in eerste instantie niet door ging omdat de monteur was uitgevallen. Wij proberen er alles aan te doen om een vervangende monteur te vinden. Maar mocht dat niet lukken, zoals in uw geval, dan dienen wij de afspraak te verzetten. Ik begrijp dat dit erg vervelend is omdat u rekening heeft gehouden met de afspraak.
Goed om te lezen dat de 2e afspraak naar tevredenheid verlopen is!

Met vriendelijke groet,
Kemkens


Score voor Kemkens Service & Onderhoud: 3/5
Geslacht: vrouw
Leeftijd: 39
Postcode: 6546VB